ВОЗВРАТ, ОБМЕН И ГАРАНТИЯ

ВОЗВРАТ, ОБМЕН И ГАРАНТИЯ

Производитель гарантирует, что мебель соответствует требованиям ГОСТ 16371-93 Мебель. Общие технические условия» при соблюдении условий транспортировки, хранения, эксплуатации и рекомендаций по уходу за мебелью.

Фабрика заявляет следующий гарантийный срок на производимую продукцию:

  • на подростковую мебель и мебель для общественных помещений – 18 месяцев;
  • на бытовую мебель – 24 месяца.

Гарантийный срок исчисляется с момента покупки и передачи товара конечному Потребителю.

Потребитель имеет право на выполнение производителем гарантийных обязательств в течение всего указанного срока в случае:

  • действия гарантийного периода;
  • обнаружения им дефектов производственного характера, связанных с комплектностью изделия, недостатками материалов и технологий изготовления.

Претензии по качеству изделий должны предъявляться в магазин, где была приобретена мебель.

При обнаружении детали с очевидным браком, вам необходимо сфотографировать ее в упаковке до установки на изделие. В случае отсутствия комплектующей, ее необходимо указать на схеме сборки. Кроме того, просим вас не выбрасывать картонную упаковку изделия с этикеткой до окончания сборки, так как для удовлетворения вашей претензии изготовителю понадобиться фото упаковки и данные с этикетки (номер партии изделия, дата упаковки и прочее).

При невыполнении данных требований производитель вправе отказать Вам в удовлетворении претензии.

Основанием для получения гарантии является наличие оригинала кассового чека либо товарной накладной.

Гарантия не действует в случаях:

  1. Несоблюдения потребителем рекомендаций производителя по хранению, эксплуатации и уходу за изделием;
  2. Естественного износа элементов мебели, возникшего в процессе эксплуатации — потертости, царапины, частичная потеря цвета под воздействием ультрафиолетового излучения;
  3. Механических повреждений, вызванных неграмотными действиями при транспортировке, хранении, сборке и эксплуатации корпусной мебели;
  4. Повреждения деталей и комплектующих, вызванных воздействием чрезмерной влажности и резких перепадов температур, повлекших за собой разбухание ЛДСП и прочих композитных материалов, отслоение отделочного покрытия и другие повреждения.

 

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Даже самые хорошие вещи иногда ломаются. Но мы всегда будем рядом, чтобы исправить возникшие проблемы. Благодаря собственным фабрикам, мы можем предоставить вам долгий гарантийный срок.

 
  ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК С МОМЕНТА
ПЕРЕДАЧИ ПОКУПАТЕЛЮ
ДЛЯ ГАРАНТИИ ДОЛЖНЫ
БЫТЬ СОБЛЮДЕНЫ
Корпусная мебель от 18 месяцев Правила эксплуатации мебели, а также требования к транспортировке, хранению, сборке и установке.

ОБМЕН МЕБЕЛИ

Обмен мебели осуществляется просто: вы возвращаете мебель, а мы вам - деньги. И теперь вы можете сделать новый заказ, выбрав понравившийся товар. Правила возврата мебели описаны ниже.

 

ВОЗВРАТ МЕБЕЛИ

Если по каким-то причинам мебель вам не подошла, вы можете вернуть ее в магазин в течение 7 дней после покупки. В этом случае мы вернем вам деньги за вычетом стоимости доставки. Обязательным условием возврата является целостность упаковки и сохранение товарного вида мебели, а также наличие документов, подтверждающих покупку.

Деньги будут возвращены на ваш расчетный или карточный счет в течение 10 дней. Счет должен быть открыт на имя покупателя, на счета других лиц мы не переводим деньги.

Важно! Внимательно сверяйте платежные реквизиты. Если вы допустите ошибку, деньги уйдут не на тот счет, и возврат задержится. В этом случае мы не несем ответственность за задержку.

ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ

  • Мебель, бывшая в употреблении: собранная и установленная корпусная мебель
  • Мебель надлежащего качества без указания объективных причин (после истечения срока на возврат товара);

Мы делаем все, чтобы вы остались довольны покупкой и пользовались качественной удобной мебелью. Если мы что-то упустили, и после покупки у вас возникли вопросы, незамедлительно звоните в отдел сервиса. Мы оперативно отреагируем и решим проблему.

 

ВОЗВРАТ, ОБМЕН И ГАРАНТИЯ ДСВ МЕБЕЛЬ

Стеллаж Мори МСО 710.1 — компактный и функциональный стеллаж для хранения. Ознакомьтесь с фото и инструкцией по сборке, чтобы узнать все особенности этой модели.

Подробнее
Показать все

Шкаф Мори МШ 900.1 — компактная и функциональная модель для вашего интерьера. Ознакомьтесь с фото и инструкцией по сборке, чтобы узнать все особенности шкафа.

Подробнее

Комод Мори МК 1200.4 — элегантный и практичный выбор для вашего интерьера. Ознакомьтесь с фото и инструкцией по сборке, чтобы узнать все особенности этой модели.

Подробнее

Кровать Мори КРМЯ 1200.1 — удобная и стильная модель для вашего интерьера. Ознакомьтесь с фото и инструкцией по сборке, чтобы узнать все детали этой кровати.

Подробнее

Кровать Мори КРМЯ 1400.1 — стильная и комфортная модель для вашего дома. Ознакомьтесь с фото и инструкцией по сборке, чтобы узнать все особенности этой кровати.

Подробнее

Кровать Мори КРМЯ 1600.1 — современная и просторная модель для вашего интерьера. Ознакомьтесь с фото и инструкцией по сборке, чтобы узнать все детали этой кровати.

Подробнее
Показать все

Шкаф Мори МШ 900.2 — современный и компактный шкаф для вашего дома. Ознакомьтесь с фото и инструкцией по сборке, чтобы узнать все особенности этой модели.

Подробнее
Показать все